pat pasale el microsoft update de la pagina de microsoft, generalmente haciendo eso se arreglan la mayoria de los problemas, ya que muchas veces lo que pasa es que entra un virus o gusano porque encuentra una vulnerabilidad del sistema operativo o alguno de sus componentes, ademas con el Microsoft update también te baja automáticamente herramientas de software malintencionado.
Pasa el Windows Update varias veces ya que hay unas actualizaciones que te pide cuando tienes otras instaladas, pasale todas tanto las criticas como las normales.
Suerte.