Hace un tiempo, yo tenía el mismo problema y después de buscar ayuda con el admin y mods de la página que no me auxiliaron en nada, intenté una última vez por mi cuenta y finalmente quedé verificada.
Unos minutos después de lograrlo, decidí plasmar como le hice a traves de un tutorial que publiqué aquí en el foro, chécalo, quizá te sirva: http://www.comunidadptc.com/t26041-coingeneration-para-mexicanos