Problema para verificar Alertpay

Hola, tengo problemas para verificar Alertpay, intento con la tarjeta de crédito y aparece que no esta disponible, no tengo cuenta para hacerlo mediante transferencia bancaria.

Alguien sabe como puedo verificarla? Vi un tema parecido aqui pero intento mandarles un mail con el recibo de un servicio, mi documento de identidad pero me pide que rellene unos datos con información del banco.

Si alguien sabe como verificarla se lo agradezco

Hola buen día Marcy85

Yo verifique mi cuenta alertpay hace poco enviando mi DNI y mi recibo con mi dirección correcta, no se cual fue tu problema, pero si deseas puedes mandarme MP para poder ayudarte.

Saludos.