desconectada

Hola:Me acaban de entrar en mi pc 3 troyanos.Además de moverlos al baul de virus,los he eliminado y no se si he vaciado mi pc.
Estoy de mal humpor.
En mi pc sólo se ve la pantalla azul,no tengo iconos.Sólo apagar y reiniciar.Ni siquiera puedo ir a un estado anterior.Nada.
Escribo desde el ordenador de mi hija ahora mismo.Os aviso porque se que tengo mensajes privados y no creo que los conteste.
Voy a estar ésta noche dándole golpes o lo que haga falta al ordenador.
Y hace nuuucho que no hago copias de seguridad.¡Qué mal pinta éstooooo.

suerte amiga, yo nos emucho de virus i antiviorus

xd mjose en q pagina a sido,restaura el sistema

No puedo restaurar sistema.No tengo ni el icono de inicio para ir a programas.
Cuando me ha pasado estaba haciendo los clicks de ayaemails y de dungeonsandragons.
Voy a hacer la cena y luego ya veré que hago,porque ya te digo sólo puedo apagar o reiniciar.Ni siquiera tengo la bandeja de escritorio,con mii antivirus y el messenguer.

uufff que desgracia mjose

antes que nada asegurate de haber eliminado los troyanos,para estar seguro arranca tu pc en modo seguro y pasa el antivirus de nuevo ,luego a recuperar informacion importante

comenta los avances a ver como te ayudamos

si te ayudaremos
pero como dijo anselmo entra en modo seguro, sacando tu informacion ya puedes pasarle antivirus, te recomiendo uno gratuito que ha superado el AVG y Avast
Panda Cloud, o si buscas algo mas fuerte Kaspersky pero es de paga...

mmm,si es un portaltil quita primero la bateria que esta debajo,y la pones otravez y antes que reinicie el ordenador me te el disco 1.
lo de la bateria ba muy bien por que si tienes el ordenador bloqueado te lo desbloquea.
suerte y estos estropicios los tendria que pagar la pagina web.debate abierto

Arrancalo en modo seguro y pasa el antivirus desde modo seguro tambien puedes intentar restaurar sistema y guarda todo lo que sea importante

No es un portatil.
No puedo arrancarlo en modo seguro,ni siquiera tengo la barrita de inicio,sólo tengo elcuadradito de apagar y reiniciar.Reinicio y otra vez lo mismo.
Tengo libros y revistas de informática.Voy a ver si encuentro alguna solución.Algo para poder arrancar en modo seguro utilizando las teclas,me suena que se puede hacer.
Cruzad los dedos y deseadme suerte.

normalmente es pulsar f8 al arrancar la pc mjose (ante de cargar el sistema operativo)

Como dice anselmo7 se arranca pulsando la tecla f8 al arrancar el ordenador pero claro que si sólo le puedes dar a reiniciar no sirve, ya no se me ocurre nada para ayudarte que no sea formatear claro suerte y a ver si alguien sabe más y te dice algo

tas quedado sin sistema operativo mjose,utiliza los cd,pero quita el enchufe de la corriente y luego abre la disquetera antes de que reinicie el ordenata

primero hay que hacer todo lo posible para recuperar informacion importante y solo en ultimo caso formatear

por ejemplo en caso de no poder iniciar en modo seguro por borrarse archivos del inicio ,con el cd de instalacion se "repara" el sistema operativo (muchos confunden reparar con reinstalar)

He apagado el ordenador,he hecho lo del f8,todo sigue igual
Voy a poner el cd de instalación a ver que pasa.No me gustaría para nada tener que formatear mi ordenador.
Espero no liarla más y gracias por preocuparos.
En los libros que tengo de informática,nada porque sin poder ir a accesorios,restaurar sistema etxc.No he encontrado nada más.

Si llas a formatear te recomiendo 100% particinar tu disco duro, toda tu informacion en el segundo, y en el primero solo el sistema operativo y programas importantes, asi cuando ocurra este tipo de problemas, es mas facil limpiar el primero,ya que los virus atacan el sistema operativo que esta en el 1ero

espero encuentres solucion

pero comenta si te aparecio la opcion de entrar en modo seguro mjose
si no lo viste es que no has entrado
reinicia la pc y al momento de que se apague y vuelva a encender pulsa f8 muchas veces hasta que veas -entrar a modo seguro

pd: nunca he tenido que utilizar xp pilitos ,dicen que es muy bueno en estos casos

Ya lo tengo en 2 particiones.
Algo he avanzado desde la última vez que he escrito.Ahora tengo el icono de la papelera de reciclaje,el icono de inicio y el mozilla.<no están mis programas ni mis carpetas,ni siquiera el icono de internet explorer.
Me ha salido un letrero de que tenía 3 virus (troyanos)y que pasara el antivirus,lo estoy pasando,va para largo.
Luego de ésto me iré a un estado anterior,a ver si puedo recuperar mis carpetas y todo.
Gracias.

Es para llorar.Ha terminado el antivirus y me sale:
"aplicattion cannot be executed.the file is infected.please activeate your antivirus."
He reiniciado el ordenador,porque el antivirus ya lo había pasado y vuelvo a estar con la pantalla azul y sin iconos.
No os preocupeis.Vuelvo a hacer todo lo que he hecho antes.
Voy a hacer lo mismo que xalapubli que se ha instalado muchas cosas.

Bueno pues mucho has avanzado desde el botón de inicio se pueden ejecutar muchos comandos (si es que te sale la opcion de ejecutar)